1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Onprotech Güvenlik Sistemleri tarafından işlenmektedir. Merkez ofisimiz Şişli/İstanbul'da bulunmaktadır. İletişim: +90 532 392 82 72, info@onprotech.com.tr.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ücretsiz keşif, teklif ve kurulum süreçlerinde adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adres bilginiz ve talep ettiğiniz hizmete ilişkin notlar işlenir. Kurulum sonrası teknik servis hizmetlerinde kamera/alarm kayıtları, cihaz logları ve arıza bildirimleri teknik destek amacıyla saklanabilir.
3. Veri İşleme Amaçları
- Teklif hazırlama ve iletişim
- Kurulum, montaj ve teknik destek
- Garanti, bakım ve arıza takibi
- Müşteri memnuniyeti ve pazarlama bildirimleri (onayınızla)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sadece kurulum ve bakım süreçlerinde yetkili teknik personel, kargo/lojistik firmaları ve yasal mercilerle sınırlı paylaşım yapılabilir.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talebinde bulunma, silinmesini/anonim hale getirilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarar görmeniz durumunda tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@onprotech.com.tr adresine iletebilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre kadar saklanır. Talep üzerine hukuka uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.